Blue Bay Hotel & Family Hotel Sunny Flower

Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Stimați clienți ai Blue Bay Hotel și Sunny Flower Family Hotel,
Suntem operatori de date cu caracter personal furnizate de dumneavoastră – acesta este articolul 116 din Legea turismului. Pentru noi, administrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este legată de un singur scop – furnizarea unui serviciu turistic de calitate și sigur. Pentru că ne păstrăm încrederea pe care ne-o acordă oaspeții noștri, ne pasă de confidențialitatea informațiilor pe care le împărtășiți cu noi și depunem toate eforturile pentru a le proteja, în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor ( GDPR ) și cu Legea bulgară privind protecția datelor cu caracter personal. Deoarece prețuim încrederea pe care oaspeții noștri ni-o acordă, avem grijă de confidențialitatea informațiilor pe care ni le partajați și depunem toate eforturile pentru a le proteja, în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR) și legea bulgară pentru protecția datelor cu caracter personal. .
Această politică își propune să explice ce informații personale colectăm, cum le folosim, în ce scop facem acest lucru și care sunt drepturile dvs. în legătură cu datele personale pe care le colectăm despre dvs. Prin prezenta politică, ne propunem să explicăm ce informații personale colectăm, cum le folosim, în ce scop o facem și care sunt drepturile dumneavoastră în legătură cu datele cu caracter personal colectate despre dumneavoastră. De asemenea, vă invităm , de asemenea, să citiți Politica noastră privind cookie-urile, care va explica modul în care folosim cookie-urile și instrumente similare.
Atunci când accesați site-ul hotelului nostru, veți fi informat cu privire la utilizarea cookie-urilor în scopuri de analiză și marketing.
Prin efectuarea unei rezervări la hotelul pentru Blue Bay Hotel sau hotelul de familie Sunny Flower Family Hotel, prin utilizarea serviciilor noastre de cazare și prin utilizarea acestui site web, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea datelor dvs. cu caracter personal așa cum sunt descrise în prezenta această Politică de confidențialitate.

Ce informații colectăm?
– Date cu caracter personal Informații personale despre dumneavoastră sau despre alte persoane pe care ni le furnizați
Atunci când faceți o rezervare prin intermediul site-ului nostru web sau când utilizați serviciile noastre, colectăm informații personale despre dvs. care includ:
1. numele dvs. și forma formularul de contact (minim pentru a vă face rezervarea cel puțin pentru a face rezervarea);
2. adresa poștală, informații referitoare la sejurul dvs., naționalitatea, detalii ale documentului dvs. de identitate (fără a face o copie a acestuia), cum ar fi numărul de identitate, data și locul de eliberare, adresa permanentă domiciliu, istoricul sejurului;
3. informații de plată – adresa la care trebuie trimisă factura de facturare, detalii ale le cardului bancar și numărul de contcontul bancar (atunci când primim plăți de la dumneavoastră);
4. Localizare geografică geolocație – atunci când utilizați navigația Google Maps încorporată în site-ul nostru web;
5. dacă doriți, puteți să specificați vă puteți indica preferințele și cerințele dvs. speciale privind pentru sejurul dumneavoastră.
În cazul în care ne comunicați date personale sensibile, de exemplu despre sănătatea dumneavoastră, vom prelucra aceste informații doar în scopul de pentru a vă oferi serviciile pe care le-ați solicitat și pentru a răspunde nevoilor dumneavoastră specifice. pentru a vă satisface nevoile specifice.
De asemenea, vom prelucra prezentele acele date cu caracter personal pe care ni le furnizați în legătură cu cererea dumneavoastră de reclamație, plângere sau un feedback pozitiv laudă cu privire la serviciile pe care le furnizăm – atât timp cât va fi necesar pentru a vă răspunde la acestea.
În cazul în care utilizați servicii suplimentare pe teritoriul nostru (în afara serviciilor de cazare la hotel), vom procesa numai acele date cu caracter personal necesare pentru ca noi sau furnizorii acestor servicii pentru a fi furnizate – de exemplu, numele dvs. și unde mergeți când vă oferim servicii de transport.
furnizarea acestora – de exemplu, numele dvs. și locul în care vă deplasați atunci când vă furnizăm servicii de transport și de expediere.
În cazuri limitate, colectăm date cu caracter personal ale persoanelor sub 18 ani care vă însoțesc, acele date care sunt necesare pentru a completa fișele cu adresa de cazare (informațiile colectate sunt identice cu cele ale adulților și nu se colectează date de contact, bancare sau alte informații financiare).
În plusDe asemenea, efectuăm supraveghere video pe teritoriul hotelurilor la proprietățile noastre pentru a proteja securitatea oaspeților noștri și a bunurilor lor. Nu folosim tehnologii care să ne permită să vă identificăm sau să colectăm în alt mod date biometrice despre dumneavoastră (de exemplu, recunoașterea facială). Veți putea să vă orientați în locațiile de televiziune cu circuit închis de televiziune prin intermediul indicatoarelor amplasate la intrările în incinta acestora. Vă veți orienta care sunt locurile în care desfășurăm supraveghere video prin semnele de identificare amplasate la intrările în incinta care se află sub supraveghere video.
Stocăm înregistrările video într-o locație securizată, permițând doar unui număr limitat de persoane să le acceseze și doar atunci când acest lucru este necesar.


– Informații personaleDate cu caracter personal pe care le colectăm în mod automat.
Atunci când utilizați site-ul nostru, colectăm, de asemenea, informații de pe dispozitivul dumneavoastră (computer, telefon, tabletă etc.). Aceste informații pot include adresa dumneavoastră IP, browser-ul pe care îl utilizați și setările de limbă. În majoritatea cazurilor, aceste date sunt anonime și nu ne permit să vă identificăm.

– Informații personaleDate cu caracter personal pe care le obținem din alte surse
De asemenea În plus, trebuie să vă informăm că primim informații despre dvs. și din alte surse – partenerii noștri, cum ar fi diverse platforme de rezervări atunci când faceți rezervarea prin intermediul acestora, agenții de turism și operatori turistici etc. Informațiile colectate din aceste surse pot fi utilizate împreună cu informațiile pe care le furnizați. Noi folosim aceste informații în scopurile descrise în prezenta această Politică.
În cazul în care participați la un eveniment sau la o activitate organizată pe teritoriul incintei noastre la sediul nostru de către terți, este posibil să primim și să procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul de a oferi acces sau de participare la eveniment, în măsura în care organizatorii ne solicită acest lucru sau există o altă bază pentru prelucrarea datelor cu caracter personal.putem obține și prelucra datele dvs. cu caracter personal în scopul de a oferi acces sau de a participa la eveniment, în măsura în care organizatorii ne cer acest lucru sau există un alt temei pentru prelucrarea datelor cu caracter personal.

De ce colectăm datele dumneavoastră personalecu caracter personal?
Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal în mai multe scopuri:
1. Pentru a procesa cererea solicitarea dvs. de rezervare – primită prin intermediul site-ului nostru sau de la terțe părțipărți terțe;
2. Pentru a vă oferi servicii pentru rezervarea dvs. și pentru a vă asigura șederea în facilitățile hotelurile noastre;
3. Pentru a comunica cu dumneavoastră în legătură cu rezervarea sau sejurul dumneavoastră;
4. Pentru a ne ține evidența (de exemplu, un registru al turiștilor cazați, pe care suntem obligați să îl ținem în conformitate cu Legea turismului) și pentru a ne respecta alte obligații legale;
5. Pentru a vă oferi un serviciu adaptat laconform nevoilore și preferințelore dumneavoastră;
6. Pentru a răspunde cererilor și reclamațiilor dumneavoastră;
7. Pentru securitatea dvs. și pentru a proteja proprietatea noastră și a dvs. în incinta clădiriloră;
8. În scopuri statistice;
9. Marketing și publicitate;
În cazul în care prelucrăm datele dumneavoastră pe baza intereselor noastre legitime, aveți dreptul de a vă opune acestei prelucrări contactându-ne la adresa de e-mail sau la adresa poștală menționată la sfârșitul acestei Politici.

Pentru cât Cât timp păstrăm datele dvs. personale?
Păstrăm datele dvs. cu caracter personal doar pentru perioada minimă necesară pentru a atinge scopurile stabilite în prezenta această Politică, cu excepția cazului în care suntem obligați sau îndreptățiți prin lege să le păstrăm pentru o perioadă mai lungă.
Determinăm perioada de păstrare luând în considerare mai mulți factori, inclusiv durata prestării serviciului, dacă este necesar în scopul stabilirii, exercitării sau apărării pretențiilor și cererilor noastre și/sau a dumneavoastră sau dacă avem obligația legală de a păstra datele. (de exemplu, documente contabile pentru o perioadă între 5 ani și 10 ani).Stabilim perioada de păstrare luând în considerare mai mulți factori, inclusiv durata furnizării serviciilor, dacă este necesară pentru a stabili, exercita sau apăra cererile și solicitările noastre și/sau ale dvs. legale, sau dacă avem o obligație legală de a păstra datele (de exemplu, înregistrările contabile pentru o perioadă de 5 ani sau 10 ani).
Datele legate de supravegherea video în incina clădirilor noastre sunt stocate pentru o perioadă scurtă de timp – de obicei 1 lună, cu excepția cazului în care este necesară o perioadă mai lungă de procesare pentru a apăra pretențiile noastre legale – de exemplu în scopul investigației ulterioare a incidentelor. Datele referitoare la supravegherea video din incinta noastră sunt păstrate pentru o perioadă scurtă de timp – de obicei 1 lună, cu excepția cazului în care este necesară o perioadă de prelucrare mai lungă pentru a ne proteja pretențiile legale – de exemplu, în scopul unei anchete suplimentare a incidentelor.

Cu cine împărtășim datele dumneavoastră personale?
Oferim o parte diferită a datelor de mai sus autorităților guvernamentale în scopul îndeplinirii obligațiilor legale, precum și partenerilor noștri de încredere (în măsura în care este nevoie pentru serviciile pe care le folosim, de exemplu serviciile de asistență tehnică ale site-ului nostru, servicii de curier și transport) pentru care ne-am asigurat că respectă cele mai înalte standarde de securitate și confidențialitate a informațiilor.
Divulgăm unele dintre datele de mai sus autorităților guvernamentale pentru a ne conforma obligațiilor legale și partenerilor noștri de încredere (în măsura în care este necesar pentru serviciile pe care le folosim, de exemplu, servicii de asistență tehnică pentru site-ul nostru web, servicii de curierat și transport etc.), despre care ne-am asigurat că respectă cele mai înalte standarde de securitate și confidențialitate a informațiilor.
Alte părți terțe care primesc o parte din datele dvs. cu caracter personal personale sunt entități juridice cu care cooperăm colaborăm pentru a furniza unele dintre servicii, cum ar fi instituțiile financiare și cele de plată atunci când se efectuează efectuăm plăți, platformele de rezervare și alți prestatori furnizori de servicii.
Dezvăluirea datelor către partenerii noștri este necesară pentru ca să putem să vă oferim noi să vă putem oferi un serviciu mai bun.

Cum vă protejăm drepturile dvs.?
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal numai în conformitate cu scopurile, motivele și termenele stabilite mai sus.
Atunci când colectăm date cu caracter personal, o facem la un nivel minim și numai pentru scopuri și perioade de păstrare predefinite și clar stabilitedefinite. Oferim acces la date doar unui număr limitat de persoane care au fost formate și instruite în prealabil cu privire la modul în care trebuie să lucreze cu acestea le manipuleze.

Care sunt drepturile dumneavoastră?
În calitate de persoană vizată, aveți dreptul de a obține confirmarea și/sau informații detaliate, inclusiv o copie a datelor cu caracter personal prelucrate în ceea ce vă privește (drept de acces).
De asemenea În plus, puteți să vă opuneți colectării și prelucrării ulterioare a datelor dvs. cu caracter personal și să solicitați corectarea (actualizarea) sau ștergerea acestora (în cazul în care nu există un temei juridic în vigoare valabil care să ne permită să le prelucrăm în continuare).


Este important de știut că vă puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în orice moment: sunând la numărul de telefon +359 888 731868 sau utilizând formularul nostru de contact.


În cazul în care considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor cu caracter personal au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Comisia privind pentru protecția datelor cu caracter personal: Bulevardul Sofia nr. 1592. Sofia 1595 1595 1595 Prof. Tsvetan Lazarov nr. 2, Tel. 02/91-53-518, e-mail.
Pentru a pune întrebări cu privire la drepturile dvs. sau dacă doriți să vă exercitați oricare dintre acestea, vă rugăm să ne contactați la contactele enumerate menționate în prezenta această politică: la +359 888731868 sau prin intermediul formularului nostru de contact.

 

Vom răspunde la orice solicitare pe care o faceți fără întârzieri nejustificate în termen de 30 de zile de la primirea cererii dumneavoastră. În cazul în care nu putem face acest lucru din motive care nu depind independente de voința noastră, vă vom notifica cu promptitudine, inclusiv motivele întârzierii.
Modificări ale prezentei acestei politici
Orice modificare a prezentei acestei politici va fi publicată pe site-ul web al hotelului .

 

Utilizarea cookie-urilor
Ce sunt cookie-urile și de ce sunt necesare?
“„Un cookie este un mic fișier cu text care se descarcă este descărcat pe un “dispozitiv final” (cum ar fi un computer sau un smartphone ) atunci când un utilizator accesează un site web. Acesta permite site-ului să funcționeze corect, să recunoască dispozitivul utilizatorului și să stocheze anumite informații despre preferințele utilizatorului sau acțiunile anterioare ale acestuia (de exemplu, selectarea limbii, dimensiunea fontului, autentificarea etc.) care se stochează care sunt stocate pentru o perioadă de timp, astfel încât să nu fie nevoie să introduceți din nou informații.


Nu vi se cere să vă înregistrați sau să furnizați informații personale pentru a vizualiza site-ul nostru. Cookie-urile sunt utilizate la încărcarea paginii www.bluebay-hotel.com și la vizualizarea conținutului acesteia pentru a permite funcționarea corectă a acesteia.

Cum controlați cookie-urile?

Pentru a controla modulele aceste „cookie-uri” cookie utilizate pe site-ul nostru, trebuie să vă setați browser-ul. Modul în care faceți acest lucru depinde de browser-ul pe care îl utilizați și de setările acestuia.
Pentru a afla mai multe despre cookie-uri, vă recomandăm să accesați paginile vizitați aboutcookies.org, precum și www.whatarecookies.com, www.cookiechoices.org.
Prin metoda de mai sus, puteți controla și/sau șterge cookie-urile oricând doriți. Puteți șterge orice cookie-uri deja stocate pe computerul dvs. și, de asemenea, puteți seta majoritatea browserelor să le blocheze în viitor.Prin modalitatea menționată de mai sus, puteți controla și/sau șterge cookie-urile oricând doriți. Puteți șterge toate cookie-urile care sunt deja stocate pe computerul dvs. și, de asemenea, o mare parte din browserele se pot seta în așa fel ca să puteți bloca aceste cookie-uri în viitor .
Cu toate acestea, dacă faceți acest lucru, este posibil să trebuiască să setați manual anumiți parametri de fiecare dată când vizitați un site, iar unele servicii și caracteristici ar putea să nu funcționeze, inclusiv site-ul nostru poate să nu se încarce pentru dvs